Jobe Front Desk Representative Lahore, Punjab, Pakistan 2023

Jobe Front Desk Representative Lahore, Punjab, Pakistan 2023

ملازمت فرنٹ ڈیسک نمائندہ لاہور، پنجاب، پاکستان 2023

کام کے بارے میں۔

کام کا خلاصہ۔:

Zameen.com کسٹمر کیئر ایگزیکٹیو - FDO (فرنٹ ڈیسک آفیسر) کی خدمات حاصل کرنے کے خواہاں ہے، جو عام طور پر بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے اور کسٹمر کے تعاملات کو منظم کرنے سے متعلق متعدد کاموں کے لیے ذمہ داریاں سنبھالے گا۔ کمپنی کے قواعد و ضوابط کے لحاظ سے مخصوص ذمہ داریاں مختلف ہو سکتی ہیں، لیکن یہاں اس کردار سے وابستہ کچھ عام فرائض ہیں:

 

کام کی ذمہ داریاں۔:

1. کسٹمر کا تعامل:

دوستانہ اور پیشہ ورانہ انداز میں گاہکوں یا مہمانوں کو سلام کریں۔

آنے والی فون کالز کا جواب دیں اور کسٹمر کی پوچھ گچھ کا جواب دیں۔

گاہکوں کو ان کے سوالات، خدشات، یا مسائل کے ساتھ مدد کریں.

2. مسئلہ کا حل:

گاہک کی شکایات یا مسائل سنیں اور انہیں مؤثر طریقے سے حل کرنے کے لیے کام کریں۔

پیچیدہ مسائل کو ضرورت کے مطابق اعلیٰ سطح کی مدد یا انتظام تک بڑھا دیں۔

صارفین کے ساتھ فالو اپ کریں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ ان کے مسائل ان کے اطمینان کے مطابق حل ہو گئے ہیں۔

 

3. دستاویزات:

کسٹمر کے تعاملات اور لین دین کا درست ریکارڈ رکھیں۔

کسٹمر کے تاثرات، شکایات، یا بہتری کے لیے تجاویز کو دستاویز کریں۔

انتظامیہ کے لیے کسٹمر کے تعاملات کی رپورٹیں یا خلاصے تیار کریں۔

 

4. انتظامی کام:

انتظامی کاموں کو ہینڈل کریں جیسے تقرریوں کا شیڈول بنانا، تحفظات کا انتظام کرنا، یا کاغذی کارروائی پر کارروائی کرنا۔

کسٹمر ڈیٹا بیس یا رابطہ فہرستوں کو برقرار رکھیں اور اپ ڈیٹ کریں۔

 

خریدار کے خیالات:

سروے یا دیگر فیڈ بیک میکانزم کے ذریعے گاہک کی رائے جمع کریں۔

 

کسٹمر سروس میں بہتری کے شعبوں کی نشاندہی کرنے کے لیے کسٹمر فیڈ بیک کا استعمال کریں۔

گاہک کی توقعات سے تجاوز کرنے اور گاہک کی اطمینان کو فروغ دینے کی کوشش کریں۔

6. ٹیم تعاون:

کسٹمر کے مسائل کو حل کرنے یا عمل کو بہتر بنانے کے لیے ٹیم کے دیگر اراکین یا محکموں کے ساتھ تعاون کریں۔

مجموعی کسٹمر سپورٹ کو بڑھانے کے لیے ساتھیوں کے ساتھ بصیرت اور تاثرات کا اشتراک کریں۔

7. فرنٹ ڈیسک مینجمنٹ:

فرنٹ ڈیسک ایریا کا نظم کریں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ یہ منظم، صاف ستھرا اور خوش آئند ہے۔

وزیٹر تک رسائی کی نگرانی کریں اور حفاظتی پروٹوکول کو برقرار رکھیں۔

 

تعلیم اور تجربہ کا مقام: لاہور (رائے ونڈ،)

 جنرل ایجوکیشن کی ڈگری۔ بیچلر/ماسٹرز 2-3 سال کا تجربہ افضل ہے۔

آن لائن درخواست مکمل کرکے آج ہی اپلائی کریں۔ 

اب نیچے دیے گئے لنک پر اپلائی کریں۔

Jobe72

Cooks, Sanitary Workers and Mess Waiters Jobs in 2023 pakistan

Visa Sponsorship with Jobs in Saudi Arabia– Jobe72 Apply Now

Technician Electrical Job with Visa Sponsorship in Saudi Arabia

Dry Cleaning Jobs With Visa Sponsorship in Canada – Apply Now

Trained Waiter/ Waitress and Barman Jobe in Lahore

Cleaner Job in Canada with visa sponsorship–Apply Now AT Job72 Apply Now

Storekeeper jobs in UK for Foreigners with Visa Sponsorship 2023 Apply Now

Senior Executive/ AM Pricing Telenor Pakistan Jobs October 2023 Apply Now

sales Manager jobe sialkot Punjab Pakistan 2023  Apply Now

JOIN OUR WhatsApp Group